现在企业竞争大，同时运营成本也在缩减，因此不少企业考虑将企业部分非核心业务外包出去，从而将自身更多精力投入自己的核心业务中，也就是大家常说的业务外包。那么，企业业务外包原因是什么？业务外包究竟好在哪里？我们一起剖析看看。
一、什么是业务外包？
业务外包是一种新型用工方式，内容众多，包括资源外包、资源外置、服务外包等多种类型。主要是企业将自己的资源、业务外包给其他企业，由合作企业负责企业的生产经营活动，企业则负责从事更具优势与潜力的业务，以达到降低生产成本的目标。通常包括研发、资信调查、可行性研究、委托加工、物业管理、客户服务、IT服务等。
业务外包流程主要包括：制定业务外包实施方案、审核批准、选择承包方、签订业务外包合同、组织实施业务外包活动、业务外包过程管理、验收、会计控制等环节。
二、企业选择业务外包原因是什么?
1、企业招聘难
在当今竞争激烈的就业市场中，企业招聘面临着诸多严峻挑战。招聘简历和候选人数量的稀缺常常令企业陷入困境。即便发布了大量的招聘信息，收到的有效简历却寥寥无几，这使得筛选合适候选人的工作变得异常艰难。而且，要找到完全符合岗位要求和企业文化的合适人选，更是如同大海捞针，需要耗费大量的时间和精力。
特别是在企业进行大批量招聘时，数量众多的岗位需求带来了巨大的工作量。招聘人员不仅要处理海量的简历和面试安排，还要确保每个环节的准确性和公正性，这无疑增加了工作的复杂性和压力。
此外，多地同时招聘的情况进一步加剧了招聘的难度。由于地域差异，不同地区的招聘渠道和人才市场特点各不相同，企业在拓展招聘渠道方面往往面临诸多限制。像项目性、季节性、临时性、探索性等特殊类型的岗位，由于其工作性质的特殊性和不确定性，更是让招聘工作难上加难。例如，季节性岗位如旅游旺季的导游，临时性的活动策划人员，往往需要在特定时间内迅速找到合适的人选，但这类岗位的吸引力相对较低，难以吸引到稳定的人才。
2、事务性工作多且杂
人力资源管理涵盖了众多环节，每个环节都伴随着大量繁琐的事务性工作。从员工的招聘、入职、培训、绩效管理到离职等各个流程，都需要处理大量的文件、表格和数据，稍有疏忽就容易出现差错。
比如在员工入职环节，需要准备和整理各类合同、文件，办理社保、公积金等手续，同时还要协调各个部门之间的沟通和协作。而在绩效管理方面，不仅要设计合理的评估指标和方案，还要收集和分析大量的数据，确保评估结果的公平公正。这些事务性工作的繁杂性和重复性，使得人力资源管理人员常常处于高度紧张和忙碌的状态，容易导致工作效率低下和质量不稳定。
3、人员流动大
员工的高流动性是企业面临的一个普遍问题，且在不同岗位上均有体现。在生产或服务岗位上，由于工作强度大、待遇不高、工作环境不佳等因素，员工往往频繁更换工作。
而在企业人力资源部门，人事干部的流动性同样令人担忧。尤其是基础人事专员和主管，他们日常面对的是简单、重复且琐碎的工作，缺乏挑战性和创新性，难以获得职业成就感。他们感觉自己如同杂工，在职业发展方面，上升通道狭窄，空间有限，这导致他们对工作的满意度较低，稳定性差。例如，一位人事专员可能长期负责员工档案的整理和更新，工作内容单调乏味，看不到明确的职业发展前景，从而选择离职寻找更有发展潜力的工作机会。
4、内部编制不足
编制管理问题在各类企业中普遍存在。机关事业单位由于政策限制，往往存在无编及控编的情况，导致人员补充困难。外企和国企也面临着少编的压力，这使得企业在业务拓展和人员配置方面受到严重制约。
对于临时项目或组织来说，由于其临时性和不确定性，往往无法获得正式的编制。这不仅影响了项目的顺利推进，也给人力资源管理带来了很大的困扰。比如，在一个临时成立的应急项目中，由于没有足够的编制来招聘所需的专业人员，企业可能不得不通过借调或外包的方式来解决人员问题，增加了管理成本和风险。
5、业务人员专业低
由于企业人力资源干部的高流动性，导致团队整体的专业水平难以提升。许多人力资源工作人员在工作中缺乏系统的专业知识和丰富的实践经验，难以应对复杂多变的人力资源管理问题。
通过外包人力资源服务，企业可以借助外部专业机构的力量，弥补内部团队专业能力的不足。这些专业机构拥有经验丰富的专家和成熟的解决方案，能够为企业提供更高效、更精准的人力资源服务，同时在成本效益方面也具有一定的优势。例如，一家中小企业在处理员工薪酬福利设计时，由于内部人员专业知识有限，无法制定出合理的方案，通过外包给专业的薪酬咨询公司，成功设计出了具有竞争力的薪酬体系。
6、人力资源管理难
企业人力资源管理的核心是对“人”的管理，而与人相关的问题往往错综复杂。在企业一城多区甚至全国化发展的过程中，由于地域文化差异、政策法规不同等因素，人力资源管理的难度呈指数级增长。
各地的劳动用工手续、社会保险公积金政策等存在着显著差异，企业需要投入大量的精力去了解和适应这些变化。例如，不同地区对于劳动合同的签订、解除和终止的规定不尽相同，企业如果不能准确把握，就可能面临法律风险。而且，在跨区域管理中，如何保持企业文化的一致性、如何进行员工的异地培训和发展等问题，都给人力资源管理带来了巨大的挑战。
7、人力资源相关技术弱
大多数中小企业由于资金和技术实力有限，没有能力自主开发人力资源管理信息系统。这使得他们在人力资源数据的处理、分析和管理方面效率低下，难以实现信息化、数字化的管理模式。
缺乏先进的技术支持，企业无法及时准确地获取人力资源的相关数据，难以进行有效的决策。例如，在进行员工绩效评估时，如果没有系统的数据分析支持，很难客观地评估员工的工作表现，也无法为员工的发展提供有针对性的建议。
8、人力成本高
随着经济的发展和社会的进步，人力资源成本呈现出日益增长的趋势。企业不仅要支付员工的工资、福利、社保等直接成本，还要承担培训、招聘、办公设施等间接成本。
为了在激烈的市场竞争中生存和发展，企业必须采取降本增效的措施，优化人力资源配置，提高员工的工作效率和产出。同时，员工冗余也会导致成本的增加，企业需要合理调整组织结构，避免人员闲置和浪费。例如，一家企业由于市场需求变化，部分业务萎缩，但没有及时调整人员结构，导致大量员工无事可做，不仅增加了成本，还影响了企业的整体运营效率。
9、用工风险多
在劳动用工过程中，企业面临着诸多潜在风险。劳动合同期与实际用工时间的不匹配，可能导致法律纠纷和经济赔偿。调岗难度大，容易引发员工的不满和劳动争议。
解除与辞退员工时，如果处理不当，企业可能需要支付高额的补偿费用，并面临声誉受损的风险。例如，企业在辞退员工时，没有按照法律规定的程序和标准进行操作，被员工投诉至劳动监察部门，不仅要支付经济补偿，还可能受到行政处罚。
综上所述，企业选择业务外包业务实乃明智之举。招聘的困境、繁杂的事务、频繁的人员流动、编制的限制、专业能力的不足、管理的艰难、技术的薄弱、高昂的成本以及众多的用工风险，这些难题如同重重枷锁，束缚着企业的发展。而业务外包犹如一把万能钥匙，能够巧妙地解开这些枷锁。
通过外包，企业可以借助四川薪税保专业团队的力量，拓展招聘渠道，获取更多优质候选人，减轻事务性工作负担，降低出错概率，稳定员工队伍，突破编制瓶颈，提升专业水平，简化管理流程，借助先进技术，优化成本结构，有效规避用工风险。总而言之，业务外包为企业开辟了一条高效、稳健的发展道路，使其能够在激烈的市场竞争中轻装上阵，脱颖而出。
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