成都某国有物业公司物业客服管家
工作内容：
1、日常接待前台服务工作： 受理客户通过前台、电话、微信、邮件等渠道提出的咨询、报修、投诉和建议；
2、入驻与退租办理： 负责交房、装修、入驻、退租、扩租、车位、禁卡办理等所有对客业务办理，以及内部施工手续办理，跟进租户自交房后遇到的各类困难和问题，及时处理、妥善协调并向上级反馈；
3、定期拜访： 主动、定期拜访所负责区域的客户，了解其需求、收集反馈、建议，建立良好的长期关系，并将客户问题及时反馈领导并跟进各部门解决情况；
4、负责投诉处理并跟进处理过程、发布各类物业通知、客户各项费用催缴、报事报修协调、巡查公共区域卫生及绿化情况，并与安保部门协作处理相关安保问题；
5、日常巡检： 每日对责任区域的公共设施、环境状态进行巡查，发现问题及时记录并上报；
6、完成领导交办的其他事项。
岗位要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、行政管理等相关专业优先；
2、具有一年以上高端写字楼、酒店或高端住宅的客服管家工作经验者优先；
3、熟练使用Office办公软件，并具备良好的文书写作能力。
薪资福利：
5500-6500元/月，购买五险一金
工作时间：
8：30-17：309：00-18：00周末双休
工作地点：
成都市高新区
用工形式：
派驻服务，与第三方服务公司签订合同
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