就现在，企业愈发注重核心竞争力的打造，而人力资源外包服务正成为众多企业优化运营、提升效率的得力助手。那么，人力资源外包服务究竟涵盖哪些内容呢？下面将为您详细介绍。
一、基础人事服务外包
这是人力资源外包中最常见的部分，主要处理企业日常的基础人事行政事务。
社保与公积金管理：外包服务商负责为企业员工办理社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育保险）及住房公积金的开户、增减员、基数调整、缴费申报、待遇申领等一系列繁琐事务。这不仅能确保企业合规运营，避免因社保公积金问题引发的法律风险，还能让企业人力资源部门从这些重复性工作中解脱出来，专注于更具战略意义的事务。
员工档案管理：妥善管理员工的人事档案，包括档案的接收、整理、存放、调阅以及离职时的档案转出等工作。保证员工档案的完整性和安全性，为企业在员工晋升、背景调查等方面提供有力支持。
用工手续办理：涵盖员工入职手续（如劳动合同签订、入职登记、入职培训组织等）和离职手续（离职面谈、劳动合同解除或终止、工作交接监督等）。通过规范的流程和专业的操作，为企业构建顺畅的人员流动机制。
二、招聘流程外包（RPO）
在人才竞争激烈的市场环境下，高效的招聘对企业发展至关重要。招聘流程外包服务应运而生。
职位需求分析：与企业用人部门深入沟通，明确岗位的职责、任职要求、期望到岗时间等关键信息，精准把握企业的人才需求。
招聘渠道管理：根据职位特点和目标人才群体，选择合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等，并进行有效的渠道维护和推广，以吸引更多符合要求的候选人。
简历筛选与候选人推荐：对外收到的海量简历进行初步筛选，通过电话沟通、初步面试等方式，评估候选人的基本条件、工作经验、职业素养等，为企业推荐高质量的候选人进入后续面试环节。
面试组织与协助：协助企业安排面试时间、场地，协调面试官与候选人的时间，甚至在某些情况下，代表企业进行第一轮面试，对候选人的专业技能、综合素质等进行更深入的考察，并向企业提供详细的面试评估报告。
背景调查与入职跟进：对拟录用的候选人进行全面的背景调查，包括学历验证、工作经历核实、离职原因调查等，确保候选人信息的真实性和可靠性。在候选人入职后，进行一定时间的跟进，了解其融入企业的情况，及时解决可能出现的问题。
三、薪酬福利外包
薪酬福利管理涉及众多复杂的计算和法规要求，外包给专业机构可提升准确性和效率。
薪资核算与发放：依据企业的薪酬制度，结合员工的考勤、绩效等数据，准确计算员工的每月工资、奖金、津贴等收入，并按时通过银行代发等方式将薪资发放到员工账户，同时为员工提供工资条明细。
个税申报与筹划：负责员工个人所得税的计算、申报和代扣代缴工作，确保企业在个税方面的合规操作。此外，根据国家税收政策，为企业和员工提供合理的个税筹划建议，帮助员工在合法范围内降低税负。
福利方案设计与实施：协助企业制定符合自身战略和员工需求的福利方案，如商业保险（补充医疗、意外险等）、健康体检、节日福利、员工生日福利等，并负责福利项目的采购、组织实施和管理，提升员工对福利的满意度。
四、培训与发展外包
提升员工能力是企业持续发展的动力，培训与发展外包能为企业提供专业的培训解决方案。
培训需求分析：通过问卷调查、员工访谈、绩效评估等方式，深入了解企业和员工的培训需求，明确培训目标和重点。
培训课程设计与开发：根据培训需求，设计定制化的培训课程，包括内部培训课程、在线学习课程等，涵盖新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训、职业素养培训等多个领域。
培训师资管理：寻找和筛选优质的培训师资资源，包括内部讲师和外部专家，对培训师资进行评估和管理，确保培训课程的质量和效果。
培训组织与实施：负责培训活动的组织策划，包括培训时间、地点安排，培训设备准备，学员组织等工作，确保培训活动顺利进行。
培训效果评估：通过考试、问卷调查、行为观察等方式，对培训效果进行评估，收集学员反馈意见，为后续培训改进提供依据。
五、岗位（劳务）外包
企业将部分非核心岗位或业务流程整体外包给专业机构，由其负责人员招聘、培训、管理等工作。
生产线外包：在制造业中较为常见，企业将产品生产的部分或全部环节，如组装、包装、质检等外包出去。外包服务商按照企业的生产标准和要求，组织员工进行生产，企业只需对生产结果进行验收。这种方式可帮助企业降低生产成本，提高生产效率，应对订单波动带来的人员需求变化。
职能岗位外包：像呼叫中心、客服岗位、数据录入、文档处理、市场调研等职能岗位，也常被企业外包。外包服务商负责这些岗位人员的日常管理，包括考勤、绩效评估等，企业只需与外包服务商对接业务需求和成果，无需直接管理这些员工。
服务：针对企业临时性、季节性、项目型的用工需求，提供灵活的人员调配服务。例如，在电商促销季、旅游旺季等时期，为企业提供短期的兼职人员、临时工等，满足企业的用工弹性，降低用工风险和成本。
六、人力资源管理咨询与战略规划外包
对于一些希望提升人力资源管理水平、制定长远人力资源战略的企业，可选择此项外包服务。
人力资源战略规划：结合企业的整体发展战略、业务目标以及内外部人力资源市场情况，为企业制定长期的人力资源战略规划，包括人才队伍建设目标、人力资源配置策略、员工发展规划等，确保人力资源与企业战略的紧密结合。
组织架构设计与优化：协助企业进行组织架构的设计或调整，分析企业的业务流程和部门职责，合理划分部门和岗位，明确各岗位的职责权限和汇报关系，提高组织运行效率。
人力资源管理制度建设：帮助企业建立健全各项人力资源管理制度，如招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬福利制度、员工关系管理制度等，确保企业人力资源管理工作有章可循，规范化运作。
员工满意度调查与分析：定期开展员工满意度调查，收集员工对企业管理、工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的意见和建议，对调查数据进行深入分析，为企业改进人力资源管理工作提供依据，提升员工的归属感和忠诚度。
人力资源外包服务涵盖了从基础人事事务到高端战略规划的多个层面，企业可根据自身实际需求，选择适合的外包服务内容，借助专业外包机构的力量，优化人力资源管理，提升企业的核心竞争力。如果您正在为企业的人力资源管理问题而烦恼，不妨考虑与专业的人力资源外包服务提供商合作。人力深耕人力资源产业 20 余年，拥有一支由人力资源专家、劳动关系专家、财税专家组成的专业团队，搭建了多地联动的全国人力资源共享服务平台，能为企业提供超专业全风控保障的人力资源服务解决方案。无论是、灵活用工、，还是社保代理、薪酬管理等业务，都能为您量身定制优质方案，助您轻松解决人力资源难题。欢迎广大企业客户咨询。
