近年来，在企业信息化的浪潮下，不仅是中小型企业竞争激烈，上市公司也面临着激烈的竞争与成本压力问题，因此，各大上市公司正逐步从降低成本和用人风险转向为企业创造价值，提升竞争力，因此“”业务的出现使得传统人力资源服务市场多了新的选择。
不少人发出疑问：上市公司劳务外包有何意义？如何选择？针对这些问题，我们一起探讨一下。
在开始之前，我们先看一组数据：
华为：在全球有近20万员工，许多员工采用外包形式；
顺丰：“”国内的大户，各行业有工作需求人员可以申请加入；
美团：有近300万骑手大军中，正式员工的比例仅为几万人；
滴滴：是国内 “灵活用工” 的标准典型，成为有车一族多模式创收的重要渠道；
阿里：通过“共享员工”形式租用西贝等餐饮行业员工，实现人力资源灵活流动；
苏宁：推出“人才共享计划”，实现包装、配送等岗位员工再就业；
……
不断增加的用工成本和逐渐压缩的利润空间下，让外包成为了各大名企的首选。显而易见，企业选择外包已是大势所趋！
目前，京东、饿了么、沃尔玛、星巴克、亚马逊、肯德基、麦当劳等等你知道的名企，都在用岗位外包或者劳务外包。
一、上市公司面临的用工困境
1、招聘成本难题
随着中国年龄结构向倒三角形转变，劳动力严重短缺和人口高度老年化使得企业招聘变得愈发困难。市场竞争的不断变化和企业订单的不稳定，更是让企业在员工的“养”与“不养”之间陷入两难。招聘成本的预算也因此成为了一个棘手的问题，难以确定合适的预算额度。
2、风险成本攀升
现代互联网的发展使得信息日益透明化，员工的维权意识不断增强。这导致企业防范员工工伤及处理员工争议的风险成本日益升高。员工维权成本低而企业败诉比例高，同时企业规范用工的不足使得员工私了可获利的情况时有发生。而且，企业人力资源预算中常常忽视风险预算项目，但这些风险又无法避免。
3、维持成本增加
当前就业寻找渠道的多样便捷，降低了员工对岗位的忠诚度，频繁的员工离职使得企业离职率升高，企业不得不增加额外的员工维持成本。例如，企业需要不断加强文化建设来留住员工，但这需要投入大量资金，而员工需求又年年变化，使得企业在成本计算和应对上倍感压力。
4、遣散成本上升
企业淡旺季及用工变动的不确定因素，如裁员、假期、用工需求剧增等，导致员工遣散成本逐年攀升。过去老板可以轻易开除员工，而现在却需要考虑高昂的遣散费用。在面对订单的不确定性时，人力资源部门也需要谨慎计算用工成本，以决定是否承接短期订单。
5、培训成本占比增大
随着企业对员工技能和劳动力素质要求的提高，员工的培训与提升成本在企业成本中的比重越来越大。产品个性化程度的增加和生产技术要求的提高，需要不断更新培训设备并让工人熟练掌握，这使得培训成本的预算和控制变得更加困难。
二、劳务外包的价值体现
1、管控风险
劳务外包可以转移合规风险，由第三方专业机构提供劳动关系管理。通过主体隔离设计，避免企业出现直接争议、工伤等记录，同时灵活的用工形式还能突破行业限制和规制。第三方专业团队能够高效处理用工和争议等事务，为企业提供专业的风险管控支持。
2、降低成本
劳务外包能够缓解企业的经营压力，将刚性人力成本进行弹性优化。它可以降低劳动关系管理、争议处理等隐性成本，适应运营总部的集中管控需求，降低运营成本。此外，通过转换成本费用类型，实现总体成本的优化，帮助企业在不降低用工质量的前提下降低成本。
3、效率提升
企业可以从繁琐的人事流程事务中解放出来，将精力聚焦于核心业务。劳务外包实现了企业用工、薪酬个税、社保公积金的一站式处理，既安全又高效。同时，它还能帮助企业进行人员分类管理，提高内部运营效率，为高速发展的企业快速拓张和聚焦战略提供有力支持。
4、专业指导
劳务外包可以轻化企业管理架构，避免组织臃肿，降低管理难度。适应集团化共享服务中心趋势，实现统一管理。专业化的第三方团队协作，能够提升服务质量水平，凭借其前瞻性的政策研究和公共关系能力，助力企业解决疑难问题。
5、编制预算
对于机关事业单位国企等受严格编制限制的企业，劳务外包提供了弹性解决方案。在工资总额预算严格限制的情况下，它也是一种灵活的成本解决方案，同时还能助力人员管理体制严格的企业实现身份区隔管理。
6、全国覆盖
劳务外包能够解决全国化地域差异、外派以及政策经办差异难题，实现一个平台实时数据化管理全国所有同类型员工，借助第三方机构满足员工社保个税等属地化需求，为企业的全国性业务拓展提供有力保障。
7、灵活弹性
劳务外包针对周期性季节性用工难题，可以调配劳动力，平滑波峰波谷。它能缓解流动性大岗位的用工波动，保证业务延续性，适应项目期、探索期等的灵活用工特点，为企业提供新型组织形式和大批量用工形态，提升管理弹性。
三、如何选择适合上市公司的劳务外包服务
既然劳务外包对上市公司具有如此重要的意义，那么企业该如何选择适合自身的劳务外包服务呢？
首先，要对自身的需求有清晰的认识。明确企业在哪些环节存在用工成本高、风险大、效率低等问题，从而有针对性地寻找能够解决这些问题的外包服务提供商。
其次，考察外包服务提供商的资质和信誉。了解其是否具备合法的经营资质、丰富的行业经验以及良好的市场口碑。
再者，评估外包服务提供商的专业能力。包括其在劳动关系管理、风险防控、成本控制、效率提升等方面的专业水平和实际操作能力。
此外，关注服务质量和保障措施。了解其在服务过程中的沟通机制、问题解决能力以及对服务质量的监控和保障措施。
最后，要综合考虑成本效益。不仅要关注外包服务的价格，还要考虑其能够为企业带来的长期效益和潜在价值。
总而言之，合理选择劳务外包服务，有助于上市公司更好地应对用工成本挑战，提升运营效率，降低风险，实现可持续发展。
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